У сённяшнім матэрыяле гаворка пойдзе аб спасылках на сайце, але не ў кантэксце SEO (анкоры з уваходжаннем, унутраная перелинковка, HTML vs Flash і да т.п.). У дадзеным матэрыяле мы сфокусируемся на юзабіліці спасылак. З пункту гледжання карыстальніка, спасылка гэта свайго роду абяцанне, дадзенае яму з боку сайта, а любое абяцанне, калі не выканана, стварае эфект расчаравання, крыўды, страты даверу і нават раздражнення. Мы самі ствараем user experience нашага сайта, таму важна пісьменна падысці да афармлення спасылак на ім. 
У працэсе пабудовы даверных адносін з наведвальнікамі сайта неабходна памятаць, што ўтойванне важнай інфармацыі, спробы маніпуляцый або падмены вядуць да зніжэння нашага кредибилити, а празрыстасць і адкрытасць - наадварот, прыцягвае карыстальнікаў. Кліку па спасылцы і трапляючы ў патрэбнае месца, наведвальнікаў (а гэта патэнцыйны кліент!) Адчувае спакой і ўпэўненасць у працэсе навігацыі па сайце, што вельмі важна для дасягнення макроконверсии.
Для пачатку варта паклапаціцца пра падсвятленнем спасылак. Мноства даследаванняў (у тым ліку і з выкарыстаннем тэхналогій eye-tracking'а) паводзін карыстача на сайце пацвярджае, што спасылкі наведвальнік ўспрымае асобнай групай аб'ектаў. Пра неабходнасць падсвятляць спасылкі ў тэксце казаць не будзем - гэта аксіёма свету юзабіліці , Пры чым наведаныя лінкі таксама варта пазначаць асобным колерам. Анкор ж (тэкст спасылкі) павінен быць кароткім і змястоўным - перадаваць сутнасць наведвання мэтавай старонкі, хоць часам слоў "Больш падрабязна" ці "Даведацца больш" таксама будзе дастаткова.
Пасля пераходу па спасылцы след паспрабаваць пацвердзіць, што карыстальнік трапіў у патрэбнае месца. Любы лінк лепш адкрываць у бягучай ўкладцы, паколькі усплывальныя вокны, попапы або попандеры асацыююцца з рэкламай і раздражняюць. Існуе некалькі спосабаў пацверджання "правільнай пасадкі" карыстальніка:
- размяшчэнне ключавога кантэнту, які суадносіцца з Анкор спасылкі, па якой быў здзейснены пераход, на першым экране новай старонкі;
- зразумелы <title>, які адказвае "абяцаньню" спасылкі з папярэдняй старонкі.
Напрыклад, на сайце ўзнікае негатыўны user experience, калі карыстальнік пераходзіць па спасылцы "Рэгістрацыя", а на мэтавай старонцы адлюстроўваецца не форма з палямі для стварэння акаўнта, а старонка пра перавагі кампаніі, зніжках для ўдзельнікаў клуба і г.д. Але яшчэ горш, калі на пасадачнай старонцы наогул немагчыма зразумець, куды трапіў карыстальнік. Такое часта сустракаецца на сайтах універсітэтаў, калі ў пошуках кантакту або інфармацыі аб выкладчыках наведвальнік трапляе на старонку з незразумелым тэкстам.
У бізнесе неабходна заўсёды несці адказнасць за ускладзеныя на сябе абавязацельствы (перад партнёрамі, калегамі, кліентамі). Сайт - гэта частка бізнесу, таму тут таксама неабходна выконваць дадзеныя абяцанні, нават калі гэта, здавалася б, такая дробязь, як спасылка на сайце.
Падвядзем вынікі: спасылка на сайце з'яўляецца свайго роду абяцаньнем для наведвальніка, таму вельмі важна, каб кантэнт мэтавай старонкі адпавядаў заяўленаму тэксту лінк. Для праверкі юзабіліці спасылак на сваім сайце неабходна рэгулярна праводзіць тэставання карыстальнікаў.
