Якімі спосабамі, як і праз каго можна прасоўваць тавар на рынак? Правільнае ўспрыманне тавару пакупніком спрыяе павелічэнню прыбытку. У маркетынгу вылучаюць 4 асноўныя віду прасоўвання тавару на рынку, але аб усім па парадку.
Пад прасоўваннем тавару разумеецца сукупнасць розных відаў дзейнасці, якія ў сукупнасці вядуць да павелічэння жадання ў патэнцыйнага спажыўца набыць гэты від тавару. Паняцці "метады прасоўвання тавару" і "маркетынгавыя камунікацыі" з'яўляюцца ідэнтычнымі, аднак некаторыя спецыялісты сцвярджаюць, што маркетынгавыя камунікацыі і прасоўванне тавару ставяцца да розных групах метадаў уздзеяння. Так, напрыклад, прамыя продажу можна аднесці да метадаў арганізацыі рознічнага гандлю або да метадаў маркетынгавых камунікацый.
Тут вельмі важна не забываць, што камунікацыйную функцыю таксама выконваюць і іншыя элементы маркетынгу. Часам характарыстыкі тавару, кошт, упакоўка і яго знешні выгляд могуць сказаць нашмат больш пра такім тавары чым яго прыгожая рэклама. Існуе чатыры асноўных спосабу прасоўвання свайго тавару на рынак:
- рэклама;
- Асабістыя продажу;
- Грамадскія сувязі;
- Стымуляванне збыту;
рэклама
Згодна з сучаснай тэорыі маркетынгу, рэклама - гэта неасабовыя формы камунікацый, якія дасягаюцца шляхам платнага распаўсюду інфармацыі з сапраўды названым крыніцай фінансавання. Неабходна мець уяўленне, што рэклама наогул і рэклама, як частка маркетынгу - гэта цалкам дзве розныя рэкламы. Галоўная функцыя маркетынгавай рэкламы - гэта такі выгляд рэкламы, якая будзе трымаць у курсе пакупніка аб новых таварах вытворцаў. Вы можаце як заўгодна расхвальваць свой тавар і марнаваць бешенные грошы на яго рэкламу, але калі дадзеная прадукцыя не запатрабаваная на рынку - прадаць яе будзе проста немагчыма.
Эфектыўнасць ўздзеяння на пакупніка можна вызначыць двума спосабамі:
- Ацэнка прапанаванага тавару;
- Аргументаванасць.
Калі кліент не выяўляе хоць бы адзін з дадзеных пунктаў у рэкламе, то верагоднасць карысці ад рэкламы значна становіцца ніжэй. Аргументы, якія можна прывесці на карысць свайго тавару ўмоўна можна падзяліць на некалькі відаў:
- Суб'ектыўныя - гэта тыя эмоцыі, якія сфармаваліся ў патэнцыйнага пакупніка ад рэкламы (напрыклад, рэклама "Фруктовы сад");
- Аб'ектыўныя - гэта асаблівасці рэкламуемага прадукта (напрыклад, рэклама "мезім").
Зварот да пакупнікоў павінна быць абсалютна унікальным і непадобным на прапановы вашых канкурэнтаў. Унікальнасць рэкламы можа быць звязаная альбо з самім таварам, альбо самога рэкламнага тэксту, альбо з мэтавай аўдыторыяй, на якую і разлічаны дадзены прадукт. Без унікальнага прапановы на рынку нельга разлічваць на паспяховасць попыту.
Для таго, каб рэкламнае зварот мела поспех і было ва ўсіх на слыху, неабходна зрабіць так, каб людзі запомнілі яе. Як правіла, у маркетынгу існуюць тры выгляду ўспрымання рэкламы:
- Выпадковая - такі тып падачы, які не запамінаецца або запамінаецца з вялікай працай. Патэнцыйны кліент павінен дакладна разумець, дзе ў выпадку чаго шукаць рэкламу дадзенага прадукту.
- Запатрабаваная - такі тып рэкламы, які лёгка запамінаецца. Яна зусім не мае патрэбы ў дарагое яе прадстаўленні, дастаткова напісаць пару радкоў у газеце ці на дошцы аб'яваў.
- Непатрэбная - гэты від рэкламы патэнцыйны кліент ігнаруе, яна яго папросту раздражняе. Непатрэбная рэклама прысутнічае заўсёды, немагчыма ўсім дагадзіць. Пытанне заключаецца ў іншым, якая частка насельніцтва ўспрымаюць яе як запатрабаваную, выпадковую або непатрэбную інфармацыю.
асабістыя продажу
Гэта такая частка прасоўвання прадукцыі, якая ўключае ў сябе вуснае іх прадстаўленне ў мэтах продажу пры дапамозе зносін з кліентам. Асабістыя продажу таксама называюцца Дірект (прамы) маркетынг.
Ігнараванне гэтага пункта ў продажах можа істотна знізіць іх узровень, нават калі ўсе астатнія ўмовы абсалютна выкананы. Напрыклад, калі якасць тавару знаходзіцца на высокім узроўні, размяшчэнне крамы выбрана ўдала, багаты асартымент прадукцыі, але прадаўцы адрозніваюцца грубіянствам і могуць дазволіць сабе выказвацца некарэктна, то хутчэй за ўсё продажу ў такой кропцы будуць вельмі нізкімі.
Галоўнай мэтай асабістых продажаў з'яўляецца ператварэнне свайго гандлёвага прадстаўніка ў сапраўднага здабытчыка. Арганізацыя прамога маркетынгу складаецца з двух асноватворным падыходаў:
- Арыентацыя на кліента. Дадзены метад грунтуецца на выяўленні патрэб патэнцыйных кліентаў і прапановы спосабаў іх задавальнення;
- Арыентацыя на продажу. Дадзены метад з'яўляецца вельмі агрэсіўным, бо ён накіраваны на атрыманне продажаў любой цаной.
Асабістыя продажу вельмі дапамагаюць, калі неабходна вырашыць шэраг задач:
- Выяўленне спажыўцоў;
- Збору аб стане рынку;
- Выяўленне патрэбаў кліентаў.
Правільна падрыхтаваны персанал дапаможа весці перамовы з кліентамі і хутка рэагаваць на сітуацыю на рынку.
прапаганда
Прапаганда - гэта адна з разнавіднасцяў сувязяў з грамадскасцю, якая ўяўляе сабой Неасабовая павелічэння попыту на прадукцыю праз пашырэнне камерцыйнай інфармацыі прадпрыемства. Галоўнай мэтай прапаганды з'яўляецца прыцягненне новых кліентаў без дадатковых выдаткаў на рэкламу.
Асноўныя прылады, якія выкарыстоўваюцца для прапаганды:
- выступу;
- навіны;
- спонсарства;
- мерапрыемствы;
- Публікацыі.
У прапагандзе існуе чатыры віды адрасатаў:
- Спажыўцы - гэта выгляд адрасатаў, галоўнай мэтай якіх з'яўляецца фарміраванне правільнага іміджу фірмы;
- Контрагенты - гэта выгляд адрасатаў, мэтай якіх з'яўляецца заключэнне пагаднення з партнёрамі;
- Журналісты - гэта выгляд адрасатаў, мэтай якіх з'яўляецца распаўсюд інфармацыі без асаблівых укладанняў;
- Гос.органы улады - гэта выгляд адрасатаў, мэтай якіх з'яўляецца заступніцтва і прыцягнення да ўдзелу прасоўвання бізнесу.
Чым больш ўзровень манапалізацыі, тым вышэй прапаганда пераважае над рэкламнымі ролікамі!
стымуляванне продажаў
Стымуляванне продажаў - гэта сукупнасць астатніх мерапрыемстваў, якія накіраваны на прасоўванне тавару. Адметнай асаблівасцю такога роду мерапрыемстваў з'яўляецца прамая сувязь з спажывецкімі ўласцівасцямі тавару, яе сістэмай продажу і цаной! У стымуляванне продажаў уваходзіць тры выгляду адрасатаў:
Пакупнікі - з мэтай падахвочванні пакупніка здзейсніць як мага больш пакупак. Метады ўздзеяння:
- Розныя гульні і конкурсы;
- Раздача пробнікаў;
- Дэманстрацыя тавару прамоўтэрамі.
Контрагенты - з мэтай павелічэння колькасці здзелак. Метады ўздзеяння:
- Навучанне персаналу;
- Правядзенне розных конкурсаў па выніках продажаў.
Персанал - з мэтай надання персаналу матывацыі да продажах. Метады ўздзеяння:
- Спаборніцтвы паміж работнікамі;
- Аплачваецца адпачынак;
- Рознае заахвочванне за выдатную працу.
Ўсіх гэтых адрасатаў проста немагчыма прывязаць да сябе, аднак існуе не мала спосабаў дабратворнага ўздзеяння на іх!