- Klimat psychologiczny w zespole. Podstawowe pojęcia
- Czynniki wpływające na klimat psychologiczny w zespole
- Napięcia społeczne w organizacji. Strategie redukcji
- Jak poprawić klimat psychologiczny w zespole
Każdy chciałby znaleźć taką pracę, w której dobrze płaci, a personel jest miły, nie ma przeróbek i obecny jest cały pakiet socjalny. Takie informacje są wskazane w prawie 99% życiorysów w różnych zasobach poszukiwania pracy. Ale pracodawcy oferują mniej przywilejów, ale wiele żądań za niewielką opłatą. Oczywiście ważne jest dla nich znalezienie odpowiedniego kandydata, a także osiągnięcie wysokiej wydajności pracy przy minimalnym wysiłku z ich strony.
Pozytywne postawy wśród pracowników mają zawsze pozytywny wpływ na proces pracy i wydajność pracy.
W dużych firmach zasada pracy z pracownikami jest z powodzeniem stosowana nie tylko w celu poprawy umiejętności, ale także w celu normalizacji klimatu psychicznego w zespole. Niestety, wiele średnich i małych firm nie zwraca uwagi na ten problem, co powoduje wiele trudności.
Klimat psychologiczny w zespole. Podstawowe pojęcia
Spróbujemy wyjaśnić pojęcie klimatu psychologicznego w zespole. Inna nazwa - klimat społeczno-psychologiczny lub SEC. Jest to powszechny, do pewnego stopnia trwały, psychologiczny nastrój zespołu jednej firmy, który przejawia się w różnego rodzaju aktywnościach.
Normalna atmosfera w firmie zawsze pozytywnie wpływa nie tylko na psychologię każdego pracownika, ale także na inne wskaźniki firmy. Jeśli klimat jest pozytywny, następujące oznaki tego są zaznaczone:
zaufanie między kolegami i przełożonymi;
poczucie stabilności, bezpieczeństwo;
uniwersalna chęć radzenia sobie;
optymizm;
przyjemna interakcja między pracownikami;
współczucie i wsparcie między pracownikami;
pewność siebie, uwaga;
nastrój do kompromisu;
dopuszczalne swobodne myślenie;
pragnienie rozwoju.
W przeciwnym stanie występują negatywne konsekwencje, które mogą być nawet nieodwracalne.
Czynniki wpływające na klimat psychologiczny w zespole
Zidentyfikowano pewne czynniki, które wpływają na klimat psychologiczny w zespole. Są w stanie uczynić go negatywnym i pozytywnym. Ważne jest, aby uwzględnić warunki sanitarne i higieniczne: oświetlenie, wielkość pomieszczenia, poziom komfortu miejsca pracy, temperaturę itp.
Kolejnym czynnikiem jest sam menedżer. Jeśli osoba przestrzega zdrowego stylu życia, z odpowiedzialnością wiąże się z pracą, wyróżnia się pozytywnymi cechami, stanie się przykładem dla pracowników.
Aby stworzyć normalny klimat w zespole, ważne jest, aby lider wybrał osoby o określonym typie temperamentu do pracy, aby pasowały do siebie. Ważna jest również zgodność według wieku i doświadczenia.
Napięcia społeczne w organizacji. Strategie redukcji
Obecnie istnieje wiele podejść i zasad mających na celu zmniejszenie napięć społecznych w organizacji, czyli stworzenie pozytywnego klimatu psychologicznego wśród pracowników. Cele te obejmują następujące działania:
Tworząc zespół ważne jest, aby firma wzięła pod uwagę psychologiczną zgodność ludzi. W zależności od celów wymagana jest kombinacja różnych rodzajów temperamentu i charakteru. W wielu sytuacjach grupa z ludźmi tego samego typu okazuje się prawie nieoperacyjna. Na przykład, jeśli zbierasz tylko pracowników, którzy nie są zdolni do inicjatywy i czekają na stałe instrukcje z góry, lub tylko tych, którzy przyzwyczajeni są do wydawania poleceń;
Wobec napięć między pracownikami ważne jest, aby zrozumieć ich przyczynę i znaleźć rozwiązania oraz wyeliminować problem.
Ważne jest obserwowanie optymalnego wyboru, produkcji, certyfikacji i szkolenia menedżerów;
ustalić dopuszczalny limit liczby pracowników podlegających jednemu szefowi (5-7);
monitorować brak nadmiernych wakatów i pracowników. Nadmierna i niewystarczająca liczba pracowników powoduje niestabilność zespołu. Powstaje podstawa do rozwoju konfliktów, napięć wynikających z pragnienia różnych kandydatów do sprawowania urzędu i otrzymywania promocji. Inną przyczyną jest nierówność obciążenia pracą, która występuje w obecności nadmiaru pracowników;
ważne jest, aby polegać na najbardziej aktywnych i autorytatywni przedstawiciele zespołu tj. nieformalni liderzy, którym ufają reszta personelu;
kontrola procesów porządkowania istotnych elementów klimatu (wartości, normy, zasady, oczekiwania, ogólny nastrój i opinia);
zapobieganie konfliktom między jednostkami i znajdowanie wyjścia z nich;
wykorzystywać metody społeczne i psychologiczne, które przyczyniają się do kształtowania umiejętności pracowników w zakresie skutecznego zrozumienia między sobą i interakcji (aby oczarować pracowników własnym przykładem, korzystać ze szkoleń, gier biznesowych, sposobów perswazji itp.).
Eksperci opracowali wiele psychologicznych i społecznych sposobów na stworzenie pozytywnego klimatu w zespole. Ważne jest, aby wyróżnić wśród nich:
Psychoterapia ciała. Opiera się na zrozumieniu bliskich związków między zjawiskami w fizjologii i psychice. Zwłaszcza, że cechy osobowości są zauważalne w gestach, ruchach. Taka psychoterapia przejawia się w tworzeniu w towarzystwie pomieszczeń do rozładowywania psychiki, budek z manekinami menadżerów (w celu uwolnienia negatywnych uczuć itp.);
Terapia sztuką. Technologia ta opiera się na fakcie, że wewnętrzne „ja” ludzi przejawia się w widocznych obrazach, gdy osoba tworzy obrazy, rzeźby, rysunki, nie myśląc o własnej pracy, innymi słowy, spontanicznie. Materiały uzyskane w procesie walki z grupą dają szansę na określenie poziomu agresji i innych negatywnych uczuć, przyczyniają się do rozwiązywania konfliktów i budują relacje między pracownikami. Terapia artystyczna będzie stosowana w dziedzinie terapii zajęciowej i rehabilitacji społecznej;
Grupa szkoleniowa umiejętności. Ta grupa jest związana z behawioralną gałęzią psychologii. Podejście do pracy opiera się na modelu szkoleniowym, ustalaniu celów, określaniu i ocenie zachowań. Próbki to grupy „szkolenia zaufania”. Uczą więc umiejętności planowania kariery, podejmowania decyzji, rozwoju umiejętności radzenia sobie ze stresem i poprawy umiejętności interakcji społecznych.
Liderzy wybierają dla własnego zespołu najbardziej odpowiednie metody budowania relacji.
Wynaleziono wiele innych sposobów i szkoleń mających na celu stworzenie pozytywnego klimatu wśród pracowników. Dziś psychologowie pracują w oddzielnych firmach. Zajmują się organizacją gier psychologicznych, testowaniem, prowadzeniem zajęć z pracownikami. Niektóre firmy zapraszają podobnych specjalistów z zewnątrz. Ma to oczywiście pozytywny wpływ na klimat psychologiczny i społeczny.
Jak poprawić klimat psychologiczny w zespole
Aby zrozumieć, jak poprawić klimat psychologiczny w zespole, ważne jest, aby postępować zgodnie z niektórymi schematami:
Pamiętaj, że ludziom łatwiej jest skupić się na pracy, jeśli mają możliwość kontrolowania swojego otoczenia. Pozwól im zorganizować własne prace. Więc osoba staje się wolniejsza, a liczba konfliktów wewnętrznych w zespole maleje;
dla pracowników przyjemnie jest zrozumieć, że coś od nich zależy. Nawet jeśli będzie to wybór kalendarza na stół w pracy. Najważniejsze jest to, że nastroi się pozytywnie, dając dodatkowe zachęty do pracy. Zauważysz, że zwrot będzie znacznie większy. Pracownicy nie powinni być umieszczani w zbyt sztywnych ramach, chociaż niektóre zasady dotyczące ubioru są nadal wymagane do wspierania dyscypliny;
ważne jest, aby menedżer zrozumiał pracownicy muszą się ze sobą komunikować. Zakaz ten spowoduje zmniejszenie wydajności pracy, tłumi ludzi, działa jako przyczyna rozłamu w społeczeństwie. Takie środowisko nie pomoże zjednoczyć się i rozwijać wzajemnego zrozumienia w pracy. Dlatego ważne jest stworzenie przyjaznej atmosfery;
Ponadto możesz stworzyć coś w rodzaju jadalni, w której pracownicy mogą razem zjeść lunch, komunikować się na tematy abstrakcyjne. Ponadto zorganizuj stoły w miejscu pracy, aby każdy czuł się w centrum. Nikt nie powinien być przydzielany, w przeciwnym razie istnieje szansa na konflikt;
Aby znormalizować klimat, ważne jest, aby pozwolić pracownikom uczestniczyć w organizacji przepływu pracy, poczuć ich zaangażowanie w główne mechanizmy pracy firmy.
nadal ważne jest, aby pracownicy czuli, że biuro to nie tylko miejsce pracy. W tym miejscu warto organizować nieformalne wydarzenia: budowanie zespołu, imprezy firmowe itp. Promuje spójność zespołu i organizuje warsztaty zbiorowe. A jeśli pozwolisz ludziom świętować urodziny w biurze, atmosfera w pracy będzie pełna i łatwa, a wskaźniki z pewnością wzrosną.
Aby zatem osiągnąć normy pozytywnego klimatu psychologicznego, konieczne jest przeprowadzenie specjalnych szkoleń, przy użyciu odpowiednich metod i schematów organizowania procesu pracy.
