- Czat boty Marki
- Złoto: Dobroczynność: Woda i Lokai
- Srebrny: KLM
- Brąz: Burberry
- Startup Chat Bots
- Złoto: Swell
- Srebrny: Poncho
- Brąz: Visabot
Od czasu, gdy Facebook Messenger otworzył platformę dla programistów w kwietniu 2016 r., Utworzono ponad 50 000 botów. W tej chwili tysiące inspirowanych zespołów rozwija boty na całym świecie.
Bez przesady.
Entuzjazm programistów w tej branży jest bezprecedensowy. Teraz jest czas prób i błędów. Bardzo interesujące jest obserwowanie pojawienia się nowych modeli biznesowych i pomysłów na podstawie tej technologii.
Bazując na najnowszych osiągnięciach firmy, możesz dokonać najbardziej zaawansowanych i udanych rankingów. Czatuj boty . Poniższa lista nie jest wyczerpująca. Nie można zweryfikować wszystkich 50000 robotów, które zostały utworzone w ciągu roku platformy. Niemniej jednak opiera się na dość jasnych kryteriach:
- użyteczność;
- interfejs konwersacyjny (logika, komunikacja, umiejętność uczenia się i doświadczenie);
- copywriting (personalizacja, styl komunikacji);
- marketing (marka, lejki, promocja);
- model biznesowy (monetyzacja);
- wyniki (liczba użytkowników, zaangażowanie, wartość dodana).
Postanowiłem podzielić chatbot na 2 grupy - marki i startupy.
Czat boty Marki
Cały rok sam i porozmawiaj o wielkich korzyściach i niedocenianych botach do marketingu. Chatboty oferują ogromne możliwości dla marek w zakresie komunikacji z klientami.
Złoto: Dobroczynność: Woda i Lokai
Aby dowiedzieć się o kryzysie wodnym w Etiopii (mniej niż 50% ludności ma dostęp do czystej wody), Charity: Water połączyła siły z Lokai, aby stworzyć Yeshi. Yeshi jest botem czatu, który ucieleśnia młodą etiopską dziewczynę, która codziennie musi chodzić przez 2,5 godziny w poszukiwaniu czystej wody.
Zespół, który stworzył Yeshi, wykorzystał wszystkie funkcje dostępne podczas tworzenia chatbota na platformie Facebook, takie jak geolokalizacja, udostępnianie multimediów i osobiste opowiadanie historii. To pozaolilo tworzy ekscytujące przeżycie emocjonalne, pozwalając użytkownikom doświadczyć całej surowej rzeczywistości etiopskich ludzi na przykładzie Yeshi.
Chciałbym przekazać dodatkowe punkty za świetne opowiadanie historii i integrację z systemem płatności Stripe za zbieranie darowizn.
Srebrny: KLM
Avikompanii idealne do wprowadzenia chatbota i KLM były pierwszymi. Z pomocą Messenger możesz uzyskać wszystkie niezbędne dokumenty, w tym potwierdzenie rezerwacji, kartę pokładową, zaktualizowany status lotu. Nie ma powodu do zmartwień, ponieważ wszystkie informacje można łatwo znaleźć na lotnisku, w podróży lub w domu, przechodząc na czat firmowy.
Dodatkowe punkty za łatwość użycia - po zarezerwowaniu biletu przez użytkownika wystarczy zaznaczyć pole wyboru „Wyślij do Messenger”, aby uzyskać wszystko w formie cyfrowej.
Brąz: Burberry
Rozwijanie bota to nie wszystko. Strategie uruchamiania i promocji są również bardzo ważne. Grali w to, co sprawiło, że użytkownicy chatbota czuli się bliżej marki i możliwość spojrzenia za kulisy.
Burberry uruchomił chatbot na London Fashion Week, w idealnym momencie, aby pokazać nową technologię ambasadorom i najbardziej aktywnym fanom marki.
Bot zaoferował zdjęcie za kulisami, a także możliwość dokonywania zakupów przedmiotów z nowej kolekcji.
Burberry dostaje dodatkowe punkty za wprowadzenie interaktywności i grywalizacji. Na przykład uczestnicy musieli wykonać zadanie, aby uzyskać dostęp do ekskluzywnych.
Startup Chat Bots
Kilku satrtapów to niekwestionowani zwycięzcy tego wyścigu. Wielu przedsiębiorców popełniło (lub uczyniło w tej chwili) główny błąd - przeniosło pomysły aplikacji z playmarkets na technologię chatbot. Niemniej jednak niektóre zespoły z powodzeniem wykorzystują nowy paradygmat i wymyślają coś naprawdę innowacyjnego i użytecznego. Tylko to może przyciągnąć uwagę i miłość klientów.
Złoto: Swell
Sondaże serwisowe i ankiety Swell uruchomił bardzo sprytnego i wnikliwego bota Swelly. Ludzie lubią uzyskiwać porady od innych na etapie podejmowania decyzji. Zwykle istnieje kilka opcji: A i B. Nienaganny interfejs konwersacyjny i praca z opiniami użytkowników są niezwykle ekscytujące i skuteczne.
Jeśli chodzi o mnie, jest to idealny sposób na korzystanie z chatbota. Swelly jest jednym z najpopularniejszych botów i ma ponad 1 500 000 użytkowników, których liczba szybko rośnie.
Dodatkowe punkty za strategię popularyzacji bota przez liderów opinii w dziedzinie mody i urody, która pozwala użytkownikom rozwijać się organicznie.
Srebrny: Poncho
Poncho (wersja 2.0) to niezwykle dowcipny i zabawny bot pogodowy. Dzięki dodaniu horoskopów twórcy Poncho opracowali strategię, która pozwala użytkownikom korzystać z ich bota codziennie. Jego zabawa i wszechstronność komunikacji mogą być żywym przykładem dla początkujących projektantów chatbot-dialogów.
Prawdopodobnie najlepszy copywriting wśród wszystkich botów w tym czasie. Dodatkowe punkty: zwrócenie szczególnej uwagi na markę zespołu Poncho, który wyraźnie rozumie, jak ważne jest to.
Brąz: Visabot
Visabot to bot czatu służący jako prawnik imigracyjny, który ma pomóc Ci lepiej zrozumieć amerykańskie przepisy dotyczące emigracji i ubiegać się o wizę na podstawie Twojego CV. Visabot pomoże Ci poprawnie wypełnić wszystkie formularze i zaoszczędzić czas w tym żmudnym procesie.
Dodatkowe punkty za usługę projektowania stron internetowych. Jest bardzo czysty, prosty i bardzo przydatny dla użytkownika.
Ocena Facebook Messenger Czat Boty [Top 2017]
5 3 głosy (a)
