RACE Marketing Planning

Dzisiaj ponownie porozmawiamy o planowaniu marketingowym. A zwłaszcza o takiej różnorodności jak RACE .

Planowanie marketingowe RACE jest jednym z podejść systemowych do opracowywania strategii cyfrowej firmy .

Strategia Ditalitalna jest zasadniczo odpowiedzią na proste pytanie: jak ulepszyć biznes za pomocą informacji i nowoczesnych technologii.

RACE składa się z czterech etapów (kroków). Wszystkie mają na celu stworzenie strategii marketingowej - promocję w Internecie, przyciągnięcie nowych, a także wsparcie dotychczasowych klientów przez cały cykl życia produktu lub usługi.

Wizualna sekwencja etapów badań w oparciu o RACE

Następnie szczegółowo przeanalizujemy wszystkie elementy planowania RACE, aby stworzyć strategię marketingową dla firmy.

Opis wszystkich kluczowych komponentów wyścigu:

R - REACH - Zasięg - liczba osób (w liczbach lub jako odsetek odbiorców docelowych), którzy przynajmniej raz widzieli informacje o Twojej firmie w Internecie. Twoim zadaniem jest maksymalizacja zasięgu. Ponieważ planowanie marketingowe obejmuje działania mające na celu zwiększenie świadomości marki, produktów i usług w Internecie;

A - AKT - Akcja

Na tym etapie ważne jest nawiązanie komunikacji z potencjalnym klientem . W tym celu musisz działać - tworzyć wysokiej jakości treści, które będą interesujące dla odbiorców docelowych. Opublikuj go w sieciach społecznościowych i blogach, aby odwiedzający stali się Twoimi stałymi czytelnikami. W ten sposób zwraca się uwagę na markę;

C - CONVERT - Konwersja - stosunek liczby potencjalnych nabywców (osób / organizacji zaznajomionych z ofertą) do klientów, którzy dokonali zakupu produktu lub usługi. Wynikiem twoich działań marketingowych powinna być zwiększona konwersja - wzrost liczby konsumentów treści, którzy stali się Twoimi klientami;

E - ENGAGE - Zaangażowanie

Tworzenie długoterminowej komunikacji z klientem za pomocą bloga, sieci społecznościowych i biuletyny e-mailowe . Zawsze musisz być blisko konsumenta, aby zwiększyć lojalność i stworzyć społeczność „fanów” Twojej marki.

Teraz przyjrzymy się bliżej każdemu krokowi. Dowiemy się także, za pomocą jakich kanałów komunikacyjnych możliwe jest budowanie komunikacji z potencjalnymi klientami .

Opis etapów wyścigu z prezentacją agencji Smart Insights

WYŚCIG: REACH - Zakres

Wiemy już, że zasięg obejmuje podnoszenie świadomości na temat marki, jej produktów i usług. Publikuj artykuły lub recenzje produktów na różnych stronach internetowych iw mediach. W ten sposób docierasz do potrzebnej publiczności. Pierwszym priorytetem jest zwiększenie ruchu do strony głównej, lądowisk lub stron sieci społecznościowych.

Warto również wspomnieć, że każdy z etapów planowania wyścigu różni się nie tylko własnymi wskaźnikami wydajności, ale także jest skierowany do odbiorców, którzy są na różnych etapach podejmowania decyzji o zakupie.

Tak więc REACH (zasięg) jest używany na pierwszym etapie planowania marketingowego - badania.

Konsument miał problem, zaczął szukać rozwiązania, badając wszystkie oferty na rynku.

Wykorzystane kanały multimedialne do dotarcia do odbiorców:

• Wyszukiwarki;
• Sieci społecznościowe;
• Fora i blogi.

Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) w analizie zasięgu odbiorców:

• Unikalni goście;
• Koszt obecności;
• Subskrybenci.

WYŚCIG: AKT - Akcja

Ten etap obejmuje tworzenie wysokiej jakości treści informacyjnych w celu przyciągnięcia i komunikacji z potencjalnym klientem . Jednocześnie nie należy zapominać, że należy zintegrować swoją markę z treścią - aby wspomnieć o niej dyskretnie i odpowiednio. Ważne jest również, aby umieścić unikalną propozycję sprzedaży bezpośrednio na swoim blogu i sieciach społecznościowych, zwiększając tym samym lojalność wobec marki.

Jeśli dopiero zaczynasz tworzyć treści, przygotuj się na to, że nie będzie to tak proste, jak mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka. Zazwyczaj tworzenie odpowiednich treści i integracja informacji o marce jest sporym wyzwaniem dla działu marketingu.

Jaka jest trudność? Chodzi o przekonanie osoby odwiedzającej witrynę do wykonania kolejnego kroku w ścieżce sprzedaży, za pomocą treści na stronie lub w sieciach społecznościowych.

Na etapie ACT (działania) potencjalny nabywca już zbadał produkt, rynek i jest gotowy do wyboru najbardziej odpowiedniej oferty dla siebie.

Używane kanały medialne:

• Strona internetowa firmy;
• Blog;
• Sieci społecznościowe.

Kluczowe wskaźniki:

• Czas spędzony przez gościa na stronie;
• Interakcja z postami w sieciach społecznościowych ( Na przykład: Lubię / Udostępnij / Komentarze ).

RACE: CONVERT - Konwersja

Na tym etapie w ramach konwersji możesz oznaczyć przewagę konwersji (konwersji) (potencjalny nabywca) w kliencie swojej firmy.

Faza podejmowania decyzji jest jedną z najważniejszych dla biznesu. Na tym etapie ma miejsce zakup twojego produktu lub usługi.

Używane narzędzia:

• Optymalizacja współczynnika konwersji (stosunek liczby użytkowników, którzy złożyli zamówienie na stronie do całkowitej liczby odwiedzających witrynę);
• Remarketing. Praca z publicznością, która już zna Twoją propozycję, jest bardzo ważna. Dlatego zawsze konieczne jest przypomnienie potencjalnym klientom o sobie w Internecie.

Kluczowe wskaźniki:

• Sprzedaż;
• Dochód / zysk;
• Średnia kontrola zakupu.

RACE: ENGAGE - Interakcja

Tworzenie długoterminowej komunikacji z klientem, który dokonał zakupu.

Dlaczego tak ważne jest, aby nie stracić kontaktu z klientem, który dokonał zakupu? Aby zwiększyć lojalność i prawdopodobieństwo ponownego zakupu. Stała komunikacja za pośrednictwem strony internetowej, sieci społecznościowych lub poczty e-mail zwiększy wartość Twojej marki w oczach klienta.

Twórz cenne i pouczające treści, gratuluj klientom ważnych świąt i wydarzeń w ich życiu. Pozostań dla nich „przyjacielem”, ale nie przekraczaj granicy. Więc nie tylko otrzymasz jednego lojalnego klienta - z pewnością poleci twoją firmę znajomym i krewnym.

Podsumowując:
Pisanie i kompilacja strategii cyfrowej jest dość pracochłonnym procesem, dlatego bardzo ważne jest, aby podchodzić do niej systematycznie i starannie. Dlatego warto przeprowadzić badania marketingowe oparte na RACE .

Jeśli nie wiesz, jak stworzyć strategię marketingową dla firmy lub masz pytania dotyczące promocji produktów i usług w Internecie, chętnie Ci pomożemy. Zadawaj pytania. Aby to zrobić, po prostu zostaw prośbę na stronie, nasi menedżerowie skontaktują się z Tobą. Dobra sprzedaż!

Źródło: Inteligentne spostrzeżenia

Tagi:

Komentarze: