Informacje o metodach i innych ważnych punktach etapu optymalizacji procesów biznesowych
Metody optymalizacji procesów biznesowych to specyficzna lista zasad (podejść), które mogą znacząco poprawić proces. Istnieje wiele metod optymalizacji procesów biznesowych - od prostych (uproszczenie, eliminacja nadwyżek itp.) Do dość złożonych (strukturyzacja funkcji jakości, analiza ABC itp.). Niektóre metody optymalizacji procesów biznesowych są wdrażane dość szybko i dają dość szybkie wyniki (w ciągu 3 miesięcy), inne wymagają więcej czasu. W większości przypadków szybkie metody nie pozwalają na znaczącą poprawę procesu biznesowego (przy założeniu, że proces biznesowy został pierwotnie zbudowany jakościowo). Metody obiecujące znaczące ulepszenia, na przykład reengineering procesów biznesowych, są nie tylko bardziej ryzykowne, ale także wymagają więcej czasu i pieniędzy na wdrożenie.
Jeśli zadasz pytanie, czy firma (pracownicy) może zoptymalizować proces biznesowy bez użycia żadnej metody, to odpowiedź jest prosta - tak, może. Pierwszym krokiem w kierunku ulepszenia tego procesu jest Wysokiej jakości opis procesów biznesowych na zasadzie „jak jest” . Jak tylko Twoja firma otrzyma prawidłowo wyświetlany modele graficzne istniejących procesów biznesowych - będzie wiele propozycji ich optymalizacji. W większości przypadków problem firm polega na tym, że nie widzą swoich procesów biznesowych. W związku z tym są one trudne do ulepszenia, zmierzenia i zarządzania.
Inny powszechny problem brzmi tak: „I automatyzujmy!”. Ale automatyzacja zaburzeń organizacyjnych doprowadzi do zaburzeń, ale już zautomatyzowana. To znaczy błędy będą występować częściej. Automatyzacja przyspiesza, ale nie zawsze się poprawia.
Dlatego też, jeśli weźmiemy pod uwagę metody optymalizacji procesów biznesowych, to taka metoda jak automatyzacja procesu biznesowego nie powinna być rozpatrywana jako pierwsza. Podczas automatyzacji procesu biznesowego niektóre problemy z pewnością zostaną zamknięte, ale nie oznacza to, że nowe nie pojawią się. W tym w związku z automatyzacją procesu biznesowego.
Jeśli weźmiemy pod uwagę organizacyjny składnik metod optymalizacji, to optymalizacja procesów biznesowych i reengineering, zasadniczo mają ze sobą wiele wspólnego. Z reguły w jednym i drugim przypadku tworzona jest grupa robocza w celu usprawnienia procesu biznesowego. Ale znowu to zalecenie. Zdarzają się przypadki (z naszej praktyki włącznie), gdy jeden pracownik skutecznie poradził sobie z optymalizacją wystarczająco dużego procesu biznesowego. W innych przypadkach wymagana była grupa robocza. Nawet przebudowa procesu biznesowego może być przeprowadzona przez jednego pracownika. Mamy też takie przykłady. Oczywiście po optymalizacji procesu biznesowego sprawdzane są wszystkie oferty i podejmowana jest decyzja o wprowadzeniu lub odrzuceniu proponowanych zmian. Tylko dla optymalizacja procesów biznesowych , znajomość metod nie zawsze jest kluczowa.
Materiały w Internecie, które oferują prawie całe „algorytmy” przy użyciu kilku metod lub jednej metody jako „ostatniej instancji”, wyglądają jeszcze dziwniej. Należy zrozumieć jedną prostą rzecz. optymalizacja procesów biznesowych jak również ulepszenie czegoś w firmie, nie toleruje standardowych metod i wymaga absolutnie indywidualnego wyboru metody w każdej konkretnej firmie, w każdym konkretnym przypadku. Konieczne jest poznanie metod optymalizacji procesów biznesowych, ale nie ma sensu szukać uniwersalnej „formuły cudu”.
