UX to proces. SEO też. - UX Collective

1. Co dokładnie mam na myśli przez produkty uboczne?
2. Niestety obie te gałęzie przemysłu są zasadniczo zepsute.
3. Innymi słowy, wartość UX jest w trakcie, a nie w jakimkolwiek produkcie lub produkcie.
4. Bycie profesjonalistą w każdej dziedzinie oznacza również bycie profesjonalnym komunikatorem.

TL; DR: Większość ludzi uważa wartość UX i SEO w ten sam sposób. Zamiast tego musimy podkreślić, że zarówno chodzi o proces, jak i wynik końcowy, a nie produkt lub produkt.

Internet to szalone miejsce.

Gdzie indziej można znaleźć wicher papierów naukowych na minutę i niekończącą się powódź tańczących kotów memów następnego?

Zapominamy, że Internet jest wciąż stosunkowo nowy w wielkim systemie rzeczy; World Wide Web, jak wiemy, ma tylko istniał od 1990 roku .

Z tego właśnie powodu wciąż nie jesteśmy pewni, jak wykorzystać go w pełni i jego produkty uboczne.

Co dokładnie mam na myśli przez produkty uboczne?

Rozważ wszystkie programy, aplikacje, strony internetowe i urządzenia, z których wszyscy korzystamy za pośrednictwem Internetu. Smartfon nie byłby tak inteligentny, gdyby nie połączenie z siecią. Gdyby nie Google i podobne usługi, telefon byłby po prostu: telefonem (i kilkoma innymi narzędziami).

Dzięki tym innowacjom powstało kilka głównych gałęzi przemysłu, skupionych wokół dwóch pytań:

Jeśli w ogóle jesteś zaangażowany w jakąkolwiek ścieżkę kariery, możesz nie myśleć, że jest mnóstwo nakładek. W końcu UX jest obszernym obszarem, obejmującym sposób interakcji człowieka z różnymi produktami, systemami lub usługami. Z drugiej strony SEO jest specyficznym zadaniem poprawy rankingu wśród różnych wyszukiwarek, takich jak Google, Bing i wiele innych.

Jednakże, jeśli jesteś jedną z dzielnych dusz, które pracują bezpośrednio z klientami i klientami, być może już nawiązałeś takie połączenie. Nie jest tajemnicą, że klienci płacą ci za wykonanie określonego zadania lub złagodzenie określonego bólu. Jeśli chodzi o UX, Twoim celem jest uczynienie produktu lub usługi tak łatwej w obsłudze, jak to możliwe dla osób, dla których jest przeznaczona. Dzięki SEO zarabiasz na tym, aby oferta klienta była jak najbardziej widoczna, podbijając ich na numer jeden w niektórych wyszukiwarkach.

Niestety obie te gałęzie przemysłu są zasadniczo zepsute.

W szczególności każdy ma rozłączenie między obecnymi praktykami a klientami. Jak zwykle klient chce zobaczyć namacalny, pozytywny wynik lub zwrot z inwestycji. W przypadku innych branż związanych z projektowaniem jest to nieco prostsze.

Jeśli jesteś projektantem stron internetowych, dość powszechną praktyką jest przekazywanie pewnych rezultatów podczas całego procesu projektowania i tworzenia strony internetowej. Wyglądają one jak diagramy nawigacyjne, dokumenty zawartości, a nawet wizualne szkielety nowego projektu. Z punktu widzenia klienta są to wszystkie wskaźniki postępu warte swojej ceny.

Doświadczenie użytkownika wydaje się być nieco bardziej skomplikowane.

Tak, istnieją uniwersalne „elementy dostawy”, takie jak personas użytkownika, przepływy użytkowników i szkielety, ale nie mają one indywidualnej, wewnętrznej wartości. Każdy z nich jest niezbędny, aby dowiedzieć się o użytkowniku, ale prawdziwa wartość pojawia się, gdy łączy się je, aby uzyskać wyraźniejszy ogólny obraz.

Innymi słowy, wartość UX jest w trakcie, a nie w jakimkolwiek produkcie lub produkcie.

W podobny sposób SEO nie ma pojedynczych części lub jednostek, które czynią go cennym. Klient nie może po prostu kupić 5 SEO i nazwać to dniem. Potrzeba czasu i wysiłku, aby uchwycić widoczność w wyszukiwarce.

Skąd pochodzą te rozłączenia?

Zwykle wina spada na praktykujących, a nie na klientów. W końcu jesteście profesjonalistami, którzy są zatrudnieni dla waszego doświadczenia. Część bycia profesjonalistą jest nie tylko dobra w tym, co robisz, ale także wymaga umiejętności komunikowania tego, co robisz wyraźnie, ludziom, którzy potrzebują twoich usług.

Powtórzę to jeszcze raz:

Bycie profesjonalistą w każdej dziedzinie oznacza również bycie profesjonalnym komunikatorem.

Nie ma znaczenia, czy ta komunikacja odbywa się ustnie, czy poprzez słowo pisane. Pochodzi z terytorium i nie możesz wykonać skutecznej pracy, chyba że możesz wyraźnie przekazać wartość, którą oferujesz.

Z jakiegoś zadziwiającego powodu komunikacja nie wydaje się priorytetem przy rozpoczynaniu którejkolwiek z powyższych ścieżek kariery. Zazwyczaj uczy się tego w trudny sposób, poprzez awarie komunikacji w świecie rzeczywistym i niezliczone godziny zmarnowane.

Jeśli mamy jakąkolwiek szansę na postęp w ogólnym obszarze UX, musimy traktować ten brak komunikacji równie poważnie, jak każdy inny aspekt pracy.

Pamiętaj, że UX nie jest produktem ani produktem; jest to ciągły proces, który wymaga czasu, uwagi i celowej komunikacji.