- Психологічний клімат в колективі. Основні поняття
- Фактори, що впливають на психологічний клімат в колективі
- Соціальна напруженість в організації. Стратегії щодо зниження
- Як поліпшити психологічний клімат в колективі
Кожен хотів би знайти таку роботу, де і платять добре, і колектив приємний, і переробок немає, і присутній весь соцпакет. Подібна інформація вказана майже в 99% резюме на різних ресурсах з пошуку роботи. А ось роботодавці пропонують менше привілеїв, але багато вимог з невеликою оплатою. Звичайно, для них теж важливо відшукати підходящого кандидата, а ще досягти високої продуктивності праці з мінімальними зусиллями зі свого боку.
Позитивні настрої серед працівників завжди позитивно позначаються на робочому процесі і продуктивності праці.
У великих компаніях з успіхом застосовується принцип роботи з співробітниками не тільки для підвищення кваліфікації, а й нормалізації психологічного клімату в колективі. На жаль, чимало середніх і малих фірм не приділяють цій проблемі уваги, що стає причиною багатьох труднощів.
Психологічний клімат в колективі. Основні поняття
Постараємося пояснити поняття психологічного клімату в колективі. Інша назва - соціально-психологічний клімат або СПК. Це загальне, в деякій мірі стійке, психологічне настрій колективу однієї фірми, яке проявляється в різних типах діяльності.
Нормальна атмосфера в компанії завжди позитивно впливає не тільки на психологію кожного працівника, а й інші показники компанії. Якщо клімат позитивний, то виділяються наступні ознаки цього:
довіру між колегами і до начальства;
почуття стабільності, захищеність;
загальна готовність долати труднощі;
оптимізм;
приємне взаємодія між працівниками;
симпатії і підтримка між співробітниками;
впевненість, увагу;
налаштованість на компроміс;
допустиме вільнодумство;
бажання розвиватися.
При протилежному стані речей виникають негативні наслідки, які навіть можуть бути незворотними.
Фактори, що впливають на психологічний клімат в колективі
Виділено певні чинники, які впливають на психологічний клімат в колективі. Вони здатні робити його негативним і позитивним. До них важливо віднести санітарні та гігієнічні умови: освітленість, розмір приміщення, рівень комфорту місця роботи, температура і т.д.
Іншим фактором виступає сам керівник. Якщо людина дотримується здорового способу життя, з відповідальністю ставиться до роботи, відрізняється позитивними якостями, то він стане прикладом для працівників.
Для створення нормального клімату в колективі керівнику важливо підбирати на роботу людей з певним типом темпераменту, щоб вони підходили один до одного. Ще важлива сумісність за віком і досвідом.
Соціальна напруженість в організації. Стратегії щодо зниження
Зараз є чимало підходів і принципів щодо зменшення соціальної напруженості в організації, тобто по створенню позитивного психологічного клімату серед працівників. Ці цілі передбачають такі дії:
при утворенні колективу фірмі важливо врахувати психологічну сумісність людей. Залежно від цілей потрібне поєднання різних типів темпераменту і характеру. У безлічі ситуацій група з людьми однакового типу характеру виявляється майже непрацездатною. Наприклад, якщо зібрати тільки працівників, які не здатні на ініціативність і чекають постійних вказівок згори, або тільки тих, що звикли роздавати команди;
При наявності напруженостей серед працівників, важливо зрозуміти їх причину і знайти шляхи вирішення та усунення проблеми.
важливо дотримуватися оптимальність підбору, постановки, атестацій і тренування керівників;
встановити прийнятне обмеження кількості працівників, що підкоряються одному начальнику (5-7);
стежити за відсутністю зайвих вільних робочих місць і працівників. Надмірне і недостатнє число співробітників стає причиною нестійкості колективу. Утворюється грунт для розвитку конфліктів, напружень через бажання різних кандидатів займати посаду і отримувати підвищення по службі. Інша причина - нерівномірність робочого навантаження, що виникає при присутності зайвих працівників;
спиратися в роботі важливо на найактивніших і авторитетних представників колективу , Тобто неофіційних лідерів, що користуються довірою інших співробітників;
контроль процесів організації змістовних складових клімату (цінностей, норм, правил, очікувань, загального настрою і думки);
попереджати і знаходити вихід з конфліктів між особистостями;
використовувати соціальні і психологічні способи, які сприяють утворенню у співробітників навичок дієвого розуміння між собою і взаємодії (захоплювати працівників власним прикладом, використовувати тренінги, бізнес-ігри, способи переконання і т.п.).
Експертами розроблено чимало психологічних і соціальних способів створення позитивного клімату в колективі. Серед них важливо виділити:
Тілесна психотерапія. Вона базується на розумінні тісних взаємозв'язків між явищами в фізіології і психіці. Особливо на тому, що особливості особистості помітні в жестах, рухах. Подібна психотерапія виявляється у створенні в компанії кімнат для розвантаження психіки, кабінок з манекенами керівників (для виходу негативних почуттів і т.д.);
Арт-терапія. Дана технологія грунтується на тому, що внутрішнє «я» людей проявляється в видимих образах, коли людина створює картини, скульптури, малює, не думаючи про своєму творі, іншими словами, спонтанно. Матеріали, що отримані в процесі боротьби з групою дають шанс виявляти рівні агресії та інших негативних почуттів, сприяють вирішенню конфліктів і налагодженню зв'язків між співробітниками. Арт-терапія застосовується в сфері трудової терапії та громадської реабілітації;
Група «тренінг навичок». Ця група віднесена до бихевиористскому відгалуження психології. Підхід до праці базується на навчальній моделі, встановлення цілей, визначенні і оцінюванні поведінки. Зразком виступають групи «тренінгу впевненості». Так навчають навичкам планування кар'єри, прийняття рішень, розвитку вмінь справлятися зі стресом і вдосконалення навичок соціальної взаємодії.
Керівники підбирають для власного колективу найбільш підходящі методики для налагодження відносин.
Придумано ще чимало інших способів і тренінгів, які спрямовані на формування позитивного клімату серед співробітників. На сьогоднішній день в окремих компаніях працюють психологи. Вони займаються організацією психологічних ігор, тестувань, проводять заняття з працівниками. Деякі компанії запрошують подібних фахівців з боку. Це, звичайно, позитивно впливає на психологічний і соціальний клімат.
Як поліпшити психологічний клімат в колективі
Щоб зрозуміти, як поліпшити психологічний клімат в колективі, важливо дотримуватись деяких схемами:
запам'ятайте, що людям простіше зосереджуватися на працю, якщо у них є можливість контролю навколишнього оточення. Дозвольте їм самим облаштувати власні робочі місця. Так людина стає вільніше, знижується і чисельність внутрішніх конфліктів в колективі;
працівникам приємно розуміти, що від них теж дещо залежить. Нехай навіть це буде вибір календаря для столу на роботі. Головне, щоб це налаштовувало на позитивний лад, дарувало додаткові стимули праці. Ви помітите, що віддача стане набагато більшою. Не можна укладати працівників в занадто жорсткі рамки, хоча для підтримки дисципліни деякий дрес-код все-таки потрібно;
важливо керівнику розуміти , Що співробітникам потрібно спілкування між собою. Заборона цього стане причиною зниження ефективності праці, пригнічує людей, виступає причиною розколу в суспільстві. Подібна обстановка не допоможе згуртувати і розвинути взаєморозуміння на роботі. Тому важливим є створення дружньої атмосфери;
крім того, можна створити щось на зразок їдальні, де співробітники можуть разом обідати, спілкуватися на абстрактні теми. Крім цього, розставте столи на робочих місцях так, щоб всі себе почували в центрі. Нікого не варто виділяти, в іншому випадку є шанс виникнення конфліктів;
Для нормалізації клімату важливо дати співробітникам брати участь в організації робочого процесу, відчути причетність до головних механізмів роботи компанії.
ще важливо дати працівникам відчувати, що офіс - це не тільки робоче місце. Тут варто організовувати неформальні заходи: тімбілдинги, корпоративні заходи і т.п. Сприяє згуртованості колективу і проведення навчальних колективних семінарів. А якщо ви дозволите людям святкувати дні народження в офісі, то атмосфера на роботі наповниться легкістю і невимушеністю, а показники неодмінно піднімуться вгору.
Таким чином, для досягнення норм позитивного психологічного клімату, потрібне проведення спеціальних тренінгів, використання відповідних методик і схем організації трудового процесу.
