Кейс з просування інтернет-магазину з постійним оновленням товарів

1. Що ж ми маємо в реальному світі в більшості випадків?
2. Завдання, які, як правило, стоять перед каталогом сайту
3. Виходу немає?
4. Що можна зробити для пошукового просування?
5. Що ми маємо тепер?
6. Підсумуємо?

Стаття написана в рамках статейного конкурсу Serpstat і SEOnews . Умови конкурсу .

В ідеальному світі рожевих єдинорогів чітко вибудувані процеси взаємодії сайту і бізнесу:

• Структура системи складських залишків компанії повторює структуру сайту. В CRM налаштоване відстеження всіх джерел і вважається ефективність кожного каналу продажів.

• Товари в каталозі вивантажуються на сайт з 1С з заповненим описом, характеристиками та якісними зображеннями.

Що ж ми маємо в реальному світі в більшості випадків?

Варіант 1:

Компанія починає замислюватися про сайт, коли оффлайн бізнес вже давно працює. Вибудувана робота з каталогом 1С у відділів продажів, логістики. Різні постачальники надсилають свої каталоги в абсолютно різних, зручних їм форматах. І все так звикли працювати.

Варіант 2:

Вивантаження з 1С може не бути, але можуть бути постійно оновлювані різні прайси від різних постачальників, які потрібно завантажувати на сайт кілька разів на місяць. Для такого випадку програмісти створюють парсери для кожного постачальника, а на сайті різниці не видно.

Завдання, які, як правило, стоять перед каталогом сайту

• Актуальні ціни і актуальні складські залишки.

• Пошукове просування планується в якості основного каналу залучення покупців на сайт.

• Користувач повинен легко і швидко знайти те, що шукає.

• Структура каталогу на сайті повинна бути простою і логічною.

АЛЕ!

• Структуру каталогу для вивантаження з 1С міняти не можна, так як через це буде потрібно перебудовувати все бізнес-процеси компанії.

• Адреси сторінок товарів при оновленні змінюються.
• Одні товари зникають з каталогу, інші з'являються.

Що ми маємо в результаті для SEO при такій картині:

1. Неможливість створити чітку і зрозумілу розгорнуту структуру сайту з урахуванням запитів користувачів.
2. Постійно оновлювані адреси сторінок - це багато 404 в пошуку, довгий потрапляння нових сторінок в індекс.
3. Нестабільне вміст розділів сайту.

Все це спричинить за собою нестабільний пошуковий трафік, високий показник відмов, постійно мінливий кількість сторінок в індексі.

Виходу немає?

У нас на просуванні є великий інтернет-магазин китайських запчастин для спецтехніки. Каталог складається з величезної кількості найменувань, які завантажуються з різних каталогів частково автоматично, частково вручну. Також великий відсоток сторінок товарів видаляється.

На скріншоті класичний день з життя цього сайту. 1988 сторінок було видалено, товар закінчився, куди подітися.

А тут, наприклад, 6009 сторінок додано.

Вивантаженням товарів на сайт займається програміст на стороні замовника. Його ключове завдання - постійно розширювати каталог сайту за рахунок нових товарів, а також підтримувати актуальність асортименту, видаляючи непотрібне.

Що можна зробити для пошукового просування?

1. Змусити всі сторінки товарів індексуватися.
2. Оптимізувати сторінки.

Як це зробити?

1. За допомогою програміста ми налаштували регулярне оновлення файлу sitemap.xml.
2. Домоглися того, щоб адреси сторінок товарів не змінювалися при оновленні. Нам допоміг ГУРУ-програміст.
3. Налаштували автоматичний висновок оптимізованих <title> meta-описів. У <title> виводиться назва товару, ціна, регіони доставки. Keywords формуються з урахуванням основної категорії і назви товару. У description також виводиться назва товару і супровідний текст.
4. Налаштували зв'язку між товарами з каталогу в наявності і загального каталогу. Товари, які є на складі, пропонується купити відразу. А ті, яких в наявності немає, пропонується замовити.
5. Домовилися з програмістом Замовника, щоб він повідомляв нас про додавання всіх нових товарів.

Що ми маємо тепер?

1. Актуальний оптимізований каталог товарів, який коректно індексується пошуковими системами.

1. В каталозі товари розбиті по бренду-виробнику.

1. В каталозі актуальні ціни на товари та складські залишки. Товари можна купити на сайті.

А далі?

Для ефективного SEO, величезного каталогу, звичайно ж, мало. Максимум на що ми можемо розраховувати, це на переходи по конкретним назвам товарів і артикулу, і, можливо, на загальні запити типу «запчастина + бренд».

1. Ми дублюємо каталог товарів на сайті.
2. При розробці семантичного ядра ми з'ясували, що користувачі шукають запчастини не тільки так, а й за моделями, типам техніки, типу техніки та бренду, і ще багатьом іншим варіаціям.

1. Нами була розроблена глибока структура сайту з урахуванням всіх можливих варіацій пошуку продукції Замовника.

1. Ми створили на сайті детальну структуру сайту і розподілили товари по її розділах. Системного оновлення товарів в цьому каталозі немає. Тому ми можемо без проблем працювати з ним. Адреси сторінок товарів не оновлюються. Вміст розділів стабільно.
2. У міру додавання нових товарів в розділ «У наявності» необхідно допрацьовувати структуру другого каталогу.

Таким чином, ми отримали 2 каталогу товарів:

• Запчастини в наявності (ті, що оновлюються) - користувач може купити товар, якщо чітко знає, що йому потрібно по артикулу. Знаходить товар через пошук по сайту або через розділ, назва якого «В наявності».

• Каталог продукції (новий, що ми створили) - при навігації за категоріями (бренду, моделі, назвою), попаданні через пошукові системи користувач знаходить потрібний товар. Синхронізація з каталогом в наявності дозволяє надавати актуальну інформацію по залишках на складі. Далі відправляється заявка менеджеру Замовника. Менеджер працює з заявкою.

З новим каталогом продукції ми вільні робити, все, що потрібно для SEO: створювати додаткові підрозділи, об'єднувати і перевпорядковувати товарні категорії, спокійно прописувати вручну <title> і meta-опису без сумніву, що при оновленні сайту все «злетить».

При цьому на сайті завжди є актуальний каталог продукції в наявності, який чітко збігається з залишками в базі Замовника.

А що робити якщо товар купують, а його немає в наявності? Це ж інтернет магазин. Ми узгодили з Замовником термінів доставки «до 14 днів» для товарів з другого каталогу. У відділі продажів компанії Замовника розробили сценарій роботи з такими заявками.

Такий варіант реалізації каталогу застосуємо в більшості великих сайтів-магазинів b2b-формату або «суворих» b2c-тематик:

• магазини запчастин,
• будівельних матеріалів,
• інженерної сантехніки,
• ЗБВ-виробів,
• металопрокату і інших.

Підсумуємо?

Якщо ви маєте справу з нестабільним постійно оновлюється каталогом, не витрачайте час і ресурси на приведення цього каталогу в ідеальний вигляд.

1. Налаштуйте оптимізацію та індексацію оновлюваних карток товарів,
2. Створіть другий статичний каталог для SEO,
3. На стороні замовника розробіть сценарій роботи для відділу продажів.