Шаблон дослідження кінцевого маркетингу

1. Основи
2. Кроки для отримання маркетингового прикладу
3. Включення його в контракт
4. Збір інформації для вашого маркетингового дослідження
5. Надіслати електронний лист
6. Інтерв'ю
7. Фотографуйте та записуйте відео
8. Переписати
9. Зберіть дані
10. Знайдіть історію, почніть писати
11. Шаблон тематичного дослідження маркетингу
13. Огляд їхньої компанії
14. Огляд вашої компанії
15. Вступ
16. Рішення
17. Дія
18. Результати
19. Витягніть цитати
20. Статистика
21. Висновок
22. Розповсюджуйте та рекламуйте Ваше дослідження з маркетингу
23. Приклади чудових досліджень з маркетингу
24. Трохи
25. Kantar Media Division Cymphony
26. Zendesk

Приклад маркетингу є одним з найстаріших і найбільш поважних прикладів контент-маркетингу. З Oprah рекламує як Вага Watchers працював для неї , до American Express підтримує SalesForce Тематичні дослідження поширені в різних галузях і в маркетингових формах.

Відповідно до a Звіт про тенденції маркетингу B2B Найбільш ефективною тактикою маркетингу вмісту вважають дев'ять з десяти маркетологів B2B. Відповідно до Social Fresh, Відгуки клієнтів мають найвищий рейтинг ефективності для контент-маркетингу - 89%. Протягом останніх 12 місяців сімдесят три відсотки людей використовували маркетингові дослідження зробити рішення з купівлі B2B .

Використовуйте цей посібник, щоб зрозуміти, як використовувати тематичні дослідження для вашої організації. Вона пропонує інструкції щодо того, як забезпечити першокласний кейс, а також шаблон для того, щоб розпочати сьогоднішній приклад.

Основи

Що таке приклад і чому вони настільки важливі?

Згідно з Кращий блог маркетингу рейтингу :

«Приклад» у контексті маркетингу - це аналіз проекту, кампанії або компанії, що визначає ситуацію, рекомендовані рішення, дії з реалізації та визначення тих факторів, які сприяли невдачі або успіху.

Як видно з вищезазначеної статистики, маркетингові дослідження є важливими, оскільки вони допомагають продавати продукт вашої компанії. Вони підтверджують заяви, зроблені компанією про ваш продукт, і дозволяють потенційним покупцям бачити ваш продукт у дії. Цей блог допоможе вам забезпечити безпеку і створити приклад, який відрізняє вашу компанію від своїх конкурентів.

Ось що потрібно зробити, щоб забезпечити приклад.

Кроки для отримання маркетингового прикладу

Перша (і найчастіше найважча) частина створення маркетингового прикладу - змусити клієнта погодитися. Без сумніву, багато клієнтів задоволені вашим продуктом. Але для них це немаленька річ, щоб вивести час із свого напруженого графіка, щоб говорити про те, наскільки приголомшливим є продукт чи послуга, за які вони платять.

Багато великих компаній також мають формалізовані правила щодо надання свідчень. Це може подовжити процес отримання тематичного дослідження, оскільки вони повинні пройти через юридичний, вищий менеджмент та багато іншого, щоб отримати схвалення.

Підвищіть свої перспективи на прикладі. Створіть формалізований процес, який гарантує, що ви отримуватимете необхідні приклади на регулярній основі.

Зустрітися з клієнтом успіху, продажів і маркетингу, щоб отримати їх на борту з створенням регулярних тематичних досліджень. З цієї зустрічі створіть офіційний документ, який описує, як подати можливості для маркетингових досліджень, частоту, на яку очікується успіх клієнта, і зобов'язання щодо процесу / часу після того, як клієнт погодився взяти участь.
Включіть шаблон електронної пошти для запиту на прикладі, щоб зберегти час успіху клієнтів. Розгляньте ці зразкові шаблони:

Включення його в контракт

Деякі компанії вирішили включити відгук клієнта або зобов'язання з вивчення кейсів у частині своєї угоди про купівлю. Це відмінний спосіб гарантувати, що у вас є прикладні дослідження. Це також конфлікт інтересів, і деякі з них стверджують, що фліртує лінію етичної поведінки. Включаючи тематичні дослідження в контракт, ви, по суті, платите за відгуки.

Ви хочете опублікувати лише справді вражаючі, відмінні маркетингові дослідження. Клієнти, які так добре працюють з вашим продуктом, які ви хочете зробити з їхнього досвіду, ймовірно, з радістю допоможуть. Клієнти, які потребують контракту, щоб бути примушеними до прикладу, не часто є тими, які ви хочете, як обличчя для вашого бренду.

Збір інформації для вашого маркетингового дослідження

Після того, як клієнт погодиться на тематичне дослідження, виконайте наступні дії, щоб забезпечити безперебійний процес.

Надіслати електронний лист

Він повинен представити вас, якщо ви ще цього не зробили. Підтвердьте дату та час першого телефонного дзвінка або особистої зустрічі. Зверніться до часового зобов'язання з прикладу, і включіть запитання, які ви плануєте задавати.

З відгуками клієнтів, особа, з якою ви проводите інтерв'ю, повинна мати добре розмовні та продумані відповіді про ваш продукт. Нижче наведено кілька прикладів запитань.

• Як ви дізналися про нашу компанію?
• Що змусило вас почати шукати наше рішення?
• Які інші продукти ви дивилися, перш ніж прийняти рішення?
• Чому ви обрали наше рішення над іншими?
• Як досі використовувалося наше рішення? Розкажіть про свій досвід і що ви зробили з ним?
• Як наш продукт приносив користь вам і вашій команді?
• Які результати ви бачили з нашим рішенням досі?
• Що ви сподіваєтеся зробити, коли наш продукт рухається вперед?
  

Інтерв'ю

Далі проводять співбесіду. Будь то особисто або по телефону, не забудьте записати інтерв'ю для транскрипції пізніше. Не забудьте повідомити їх, що ви їх записуєте. Крім того, що є звичайною ввічливістю, в деяких штатах також заборонено записувати когось без їхньої згоди. Коли ви проводите інтерв'ю, зверніть увагу на будь-які особливо цікаві моменти, а також на числові результати.

Фотографуйте та записуйте відео

Якщо ви проводите інтерв'ю на місці, сфотографуйте та відео. Якщо ні, попросіть вашого клієнта надіслати деякі. Чим більш наочним буде ваше дослідження маркетингу, тим краще. За словами Анімото, у чотири рази більше споживачів віддасть перевагу перегляньте відео про продукт ніж читати про це.

Переписати

Переписати і факт перевірити інтерв'ю. Спробуйте використовувати веб-сайт служби подібно Fiverr для швидкої транскрипції, яка не порушить банк.

Зберіть дані

Дізнайтеся інформацію про компанію та її результати за допомогою продукту поза межами інтерв'ю. Запитайте, чи можете ви побачити їхні результати або подивіться їхні звіти для чисельної інформації, щоб зберегти інформацію в інтерв'ю. Якщо вони не володіють цією інформацією, дивіться внутрішню інформацію про загальну статистику впливу вашого продукту на користувачів, які її використовують.

Знайдіть історію, почніть писати

Після того, як ви отримаєте всі необхідні дані, почніть збирати копію, відео та зображення в документ, який можна спільно використовувати. Скористайтеся наведеним нижче шаблоном маркетингового дослідження, щоб створити приклад першого класу.

Шаблон тематичного дослідження маркетингу

Назва

Надто багато компаній називають їхні приклади, наприклад, “[вкажіть назву компанії тут]“. Використовуйте назву випадку, щоб допомогти потенційним читачам вирішити, чи це те, що стосується їх. Включіть опис компанії та деякі її результати. Наприклад: “Дослідження прикладів: як дотримання CS2 досягає успіху за допомогою програмного забезпечення Curata Content Curation ”

Підзаголовок

Підзаголовок має вичерпати очікування читача про те, що знаходиться в дослідженні. Включіть більше числових поліпшень або огляд того, що сталося. Наприклад, «Створення та розвиток збудженого співтовариства на високорегульованому, нішевому ринку»

Огляд їхньої компанії

Ми рекомендуємо витягти огляд компанії безпосередньо з веб-сайту компанії. Це має бути два або три речення і виділити частини компанії, найбільш важливі для вашої аудиторії. Якщо ви хочете виділити розмір компанії, згадайте її тут.

Огляд вашої компанії

Тут гаразд можна використати типовий опис. Однак, якщо є щось інше, що може бути корисним для включення до цього конкретного випадку, додайте його. Якщо у вашому типовому описі є більш ніж один опис продукту, зосередьтеся на продукті, на якому зосереджено дослідження з маркетингу.

Вступ

Вступ повинен представити компанію, про яку ви говорите, та її проблему. Ось приклад:

CS2 Compliance, регуляторна консалтингова фірма для клієнтів фінансових послуг, хотіла побудувати спільноту для своїх клієнтів і заощадити час на відповіді на конкретні питання регулювання в окремих електронних листах. Вони хотіли, щоб рішення, яке полегшило створення контенту, знайшли актуальні теми в їхній галузі, і дозволили їм швидко опублікувати на своєму веб-сайті та інформаційному бюлетені.

Рішення

Наступний розділ повинен представити ваш продукт і чому ваш клієнт пішов з вами. Приклад:

Вони вибрали Curata Content Curation Software (CCS). Curata CCS використовує машинне навчання, обробку природних мов і штучний інтелект, щоб допомогти маркетологам виявити і опублікувати галузевий контент через маркетингові канали.

Дія

Це повинно описати, як ваш продукт або послуга було впроваджено, і як він зробив загальний процес більш плавним, простішим, дешевшим і т.д. Приклад:

CS2 використовує Curata CCS для курації статей, які відповідають різноманітним часто заданим питанням, створюючи надійну програму вмісту, включаючи дискусійні дошки, веб-семінари та часті інформаційні бюлетені. Це призвело до стратегічного та впорядкованого змісту веб-сайту та публікації бюлетеня для CS2.

Результати

Нарешті, покажіть результати. Вони підтримують твердження, що ця компанія була успішною з вашим продуктом. Якщо у вас є додаткова інформація про те, як клієнти працюють з вашим продуктом, включіть його тут. Вкажіть, як клієнт планує використовувати ваш продукт у майбутньому, щоб розвивати і розширювати свої цілі. Приклад:

Бюлетені тепер мають відкриту норму 42,52 відсотка, а рейтинг кліків - 23,11 відсотка, що значно перевищує середні показники галузі. З Curata, CS2 перевищив цілі реєстрації громад більш ніж на 60 відсотків. CS2 тепер використовує Curata, щоб розширити свою досяжність і створити власний досвід для кожної суб-аудиторії в межах свого онлайн-спільноти.

Витягніть цитати

Після того, як м'ясо вашого маркетингового дослідження буде написано, виберіть деякі котирування , щоб виділити. Приклад:

Співзасновник і президент CS2 Мері Харріс Кінг сказав про Curata: “Curata підтримує наших поточних клієнтів в актуальному стані з цікавими статтями, об'єднуючись з нашим громадським веб-сайтом, щоб потенційні клієнти могли побачити наші новини і зареєструватися щоденний збірник новин тощо. Це відмінний спосіб досягти обох аудиторій. "

Статистика

Тематичні дослідження є переконливим способом переконати потенційних покупців придбати ваш продукт. Вони ще більш привабливі, коли ваші претензії підтримуються даними та жорсткою інформацією. Використовуйте інформацію про компанію і статистику, за межами номерів і номерів від вашого клієнта, щоб завершити дослідження з маркетингу. Писати про те, як курація покращує рентабельність інвестицій в контент? Включіть статистику з надійного джерела. Приклад:

Більше 50 відсотків маркетологів, які містять вказівки, вказують, що він має збільшили їхню видимість бренду, лідерство у мисленні, SEO, веб-трафік і залучення покупців .

Висновок

Багато прикладів включають висновок, який завершує всі деталі. Замість цього спробуйте великий, барвистий CTA. Хоча висновок хороший, переконавшись, що читачеві не потрібно споживати більше, ніж їм потрібно ще краще. Якщо ваш маркетинговий приклад дуже довгий, включіть у нього найважливіші моменти спочатку.

Розповсюджуйте та рекламуйте Ваше дослідження з маркетингу

Тематичні дослідження ефективні на вашому веб-сайті та в якості інструменту реалізації продажів. Вони також повинні бути надіслані вашій команді продажів. Включіть опис того, про що йдеться та ситуаціях, для яких вона повинна бути найбільш ефективною.

Інші способи максимізації впливу тематичного дослідження включають:

• Розмістіть його на домашній сторінці
• Надішліть електронний лист із цільовою аудиторією на тематичне дослідження або як частину вашого інформаційного бюлетеня
• Напишіть додатковий блог, щоб залучити трафік до прикладу. Зосередьтеся на вирішеній у тематичній ситуації проблемі та напишіть інформаційний пост на цю тему
• Додайте тематичне дослідження до відповідних цільових сторінок
• Додайте його до вас або підписів ваших колег
• Вставте його у слайд-шоу або більш довгу презентацію у випадках використання продукту
• Поділіться досвідом у соціальних мережах

Приклади чудових досліджень з маркетингу

Для отримання додаткової інформації, ознайомтеся з деякими видатними кейсами інших компаній.

Трохи

Тематичне дослідження Bitly помітно з кількох причин. По-перше, їхнє рішення використовувати слайд-палубу над документом однієї сторінки. Легко перетравлюється і достатньо різне, що викликає інтерес читача. Розташування є гладкий та skimmable з легким takeaways. Bitly включає в себе зображення і барвисту розкладку, що цікавіше, ніж традиційне, важке для тексту дослідження.

Kantar Media Division Cymphony

Кантарські ЗМІ створили a відео-приклад їх роботи для Samsung. Для продукту на основі послуг ця форма маркетингового дослідження виявилася надзвичайно ефективною. Кантар описує їхній процес, їхні знахідки та їхні результати у швидкому, важкому відео.

Zendesk

Zendesk включити відгуки клієнтів у візуально привабливу мультимедійну бібліотеку на своєму веб-сайті. Це дозволяє відвідувачам здійснювати пошук за типом використання, промисловістю та розміром компанії, щоб знайти найбільш релевантну для них історію.

Для прикладу однієї з тематичних досліджень Curata див. Як дотримання CS2 досягає успіху за допомогою програмного забезпечення Curata Content Curation [Pdf].

Маркетингові дослідження можуть бути надзвичайно ефективними. Вони надають потенційним покупцям докази концепції та приводять вашу аудиторію далі до послідовності. Вони також можуть служити потужним інструментом продажу. Щоб дізнатися більше про те, як привернути аудиторію далі до мети послідовності та виміряти ефективність вмісту, прочитайте книгу Curata: Показники маркетингового вмісту: видання на основі маркетингового обліку .