управлінський консалтинг

Це питання визначення мети, вибору стратегій спрямовані на зниження конкурентного тиску або відходу від нього, оптимізація бізнес-процесів, підвищення оперативності та прозорості бізнесу для вищого менеджменту, мотивація персоналу з метою його інтеграції в одне ціле і підвищення залученості
Управління організацією - це діяльність, спрямована на підтримку рівня продуктивності підприємства, необхідного для досягнення поставлених цілей, узгодження діяльності всіх його частин, облік внутрішніх і зовнішніх факторів, вміння уникати загроз і користуватися можливостями.

Управлінський консалтинг - сучасний засіб коригування систем і бізнес-процесів підприємства у відповідь на зміни, що відбуваються в бізнес-середовищі:

• зовнішні умови - коливання курсів валют, конкуренція, зміна стандартів, закондательства і т.п .;
• внутрішні чинники - визначають можливості і слабкі місця організації (технічна оснащеність, вік, культура тощо).

Наша компанія надає послуги з підвищення ефективності та результативності систем управління. Результатом нашої роботи є підвищення керованості і продуктивності. Послуга включає в себе комплекс заходів, до яких відносяться:

• цілепокладання, декомпозиція цілей на всі рівні управління;
• аналіз середовища (внутрішньої, зовнішньої) і розробка стратегії; виявлення областей додатка зусилля (обмежень, що перешкоджають розвитку);
• оптимізація бізнес-процесів підприємства підготовка їх до автоматизації, якщо необхідно, супровід проектів автоматизації;
• рекомендації по структурних змін, щодо зміни системи мотивації, супровід цих проектів.

Управлінський консалтинг, в нашому розумінні, це відповідальність за результат.

Ключовим фактором успіху будь-якого проекту в області управлінського консалтингу, це не тільки зацікавлений, але і діяльний замовник - активний учасник проекту.

Бізнес-процес - це структурований комплекс дій по перетворенню інформації, матеріалних входрв, спрямований на досягнення необхідного результату.

Об'єктами оптимізації є повторювані і неефективні бізнес-процеси, надто масові, витратні, тривалі, а також управлінські процеси.

Можливі два варіанти проведення оптимізації бізнес-процесів: їх поліпшення і радикальне перепроектування (реінжиніринг).

1. Поліпшення

Як наочний приклад розглянемо оптимізацію процесу прийняття, обробки та виконання організацією замовлення клієнта на газифікацію об'єкта. Ми бачимо, що процес газифікації ДО поліпшення включав в себе 61 операцію, а пройдений замовником шлях умовно становив 614 метрів.

Проведений аналіз дозволив значно поліпшити результат бізнес-процесу. Позитивний ефект був досягнутий завдяки скороченню кількості часу, витраченого на оформлення документації.

Критерії Поточний стан Майбутнє сосотояние Вигода Кількість працівників, зайнятих
в процесі (.) 10 8 -20% Кількість задіяних кабінетів (шт). 8 2 -75% Загальний час процесу (дні) 34 9 -74% Час очікування (дні) 21 4 -81% Час обробки документів (дні) 13 5 -62% Відстань, пройдена клієнтом по будівлі тресту (м) 614 70 -89% Кількість виїздів на об'єкт за рахунок замовника (раз) 3 0 -100%

Таким чином, в результаті поліпшення бізнес-процесу істотно зменшилася кількість дій - з 61 до 33, скоротилася тривалість процесу - з 34 до 9 днів, а додатковий прибуток склала 3,17 млн. Рублів.

2. Реінжиніринг

Реінжиніринг - виявлення і вирішення ключових проблем організації, негативно впливають на всі її бізнес-процеси.

В результаті проведення оптимізаційних заходів бізнес-процеси організації знаходять впорядкованість - підвищується ефективність управлінських рішень і інформативність документів, за рахунок створення системи контролю виключаються дублюючі функції, формулюються критерії оцінки роботи співробітників.

Оптимізація бізнес-процесів, як правило, тягне за собою необхідність внесення змін і в організаційну структуру підприємства.

Що робити далі

Покращений або новий бізнес-процес важливо підтримувати в робочому стані, на основі фактів проводити в ньому зміни, для подальшого підвищення операційної ефективності. Для підвищення надійності протікання процесу "як треба" доцільно використовувати такі технологічні інструменти як IT-рішення.

Автоматизація бізнес-процесів покращує:

• ефективність операційну процесів в рамках можливостей цих процесів, їх поточної архітектури;

• надійність бізнес-процесів, фіксує їх в поточному стані.

• - Для цього необхідно знайти необхідне технологічне рішення, яке задовольняє вимогам по підтримці бізнес-процесу.
• - Спроектувати процес, з урахуванням можливостей технологічного IT рішення, але так щоб воно не погіршило процес.
• - Сформулювати вимоги і механізми обробки інформації по протіканню, результативності та ефективності процесів, що автоматизуються.
• - Нове рішення повинно бути таким, щоб вартість володіння інформаційною системою, після внесення змін, як правило, в типовій продукт, не перевищувала ефекту від поліпшення процесу.

Наша компанія має відповідний досвід, працюючи спільно з ГК "Автоматизація обліку-Інформ" та Замовником ми вирішуємо такі завдання, як по основних процесів, так і допоміжним, але вимагає помітних фінансових і людських ресурсів.

Два способи почати отримувати результати з нами

Перший спосіб: провести корпоративний консультаційний семінар з цільової тематики, в рамках якого будуть знайдені підходи до вирішення поставленої Замовником задачі і навчені відповідним методом співробітники Замовника.

Другий спосіб: Зв'язатися з нами, провести зустріч з обраної проблематики, провести експрес аудит бізнесу, для виявлення областей можливого поліпшення, отримання рекомендацій. Перші 8 годин -безкоштовно.

Прикладом адекватного IT рішення і поліпшення бізнес-процесів (скорочення кількості учасників процесу, зниження трудомісткості, оптимізація складських запасів, витрат на здійснення діяльності) є, наша розробка IT: Управління охороною праці (спільно з Автоматизація обліку Інформ).

IT: управління охороною праці

Система відмінно зарекомендувала себе на практиці, у своїй роботі її використовують такі компанії як «Удмуртнефть», «ЛУКОЙЛ», «Уралхім», «Новогор Прикамье» і багато інших.

Вивчити можливості системи і зробити заявку на демо-версію можна на сайті www.pdcu.ru .

Наші фахівці готові надати підтримку на будь-якому етапі розвитку Вашого підприємства - допомогти в організації бізнес-процесів, в їх оптимізації і управлінні, виявити причини існуючих виробничих проблем, розробити і реалізувати план їх вирішення, підвищити операційну ефективність.