У Росії більше 22 млн. Користувачів Instagram. 67% - молода, активна і платоспроможна аудиторія від 18 до 34 років. Залученість у Instagram в 15 разів вище, ніж у Facebook або ВКонтакте: 87% користувачів заходять в акаунт мінімум раз в день, а 43% - кілька разів. Управління стрічкою новин і швидка підписка / відписка допомагають вибрати цікавий контент. І ніяких нескінченних повідомлень про те, що сподобалося друзям (як в Facebook).
Навіщо компанії йти в Instagram? Конкуренція серед брендів тут в 12 разів нижче, ніж в інших соц. мережах, і в 35 разів менше, ніж в контекстній рекламі. Більше 85% з 500 найбільших світових брендів просувають бізнес в Instagram. Розповідаємо, з чого почати роботу з цим каналом.
створення облікового запису
Назва / Ім'я. Все елементарно, використовуємо назву компанії чи бренду. Якщо воно зайняте, підбирайте щось схоже. Важливо: ім'я користувача не дублює ім'я аккаунта! Наприклад, за назвою аккаунта redsheep_shop складно зрозуміти профіль магазину. Тому в імені вказали: «Пряжа. Товари для рукоділля". Релевантні ключові слова допоможуть піднятися в пошуковій видачі.
Заповніть профіль. Завантажте фото, розкажіть про себе, додайте посилання на сайт компанії. Це єдине місце в профілі, де посилання клікабельні.
Зв'яжіть акаунт з іншими соц. мережами. Наприклад, налаштуйте автоматичну публікацію Інста-постів для ВКонакте або Facebook.
Розробіть стратегію бренду. Спирайтеся на неї у всіх аспектах просування. Ваш головний актив - люди? Розкажіть про них. Покажіть будні співробітників, їх історії, вміння і досягнення. Такий формат підійде для медичних центрів або юридичних фірм.
створення контенту
Визначте колірну гамму. Людина оцінює продукт або товар за 17 секунд. І кольори грають важливу роль в сприйнятті. Наприклад, згідно зі статистикою, дівчатам подобаються синій (35%), фіолетовий (23%) і зелений (14%).
Виберіть концепцію і стиль. Живі фотографії або інфографіка? Лонгріди або короткі замітки? Фільтри або рамки? Деталі мають значення. Мова не тільки про картинках, а й про стиль спілкування. Говорити з користувачами на «ти» чи на «ви»? Відповідати на запитання в коментарях або в Ю Я? Вибирайте відповідний для вашої аудиторії формат.
Загальний вигляд профілів @tmlewin , @enlightphotofox і @happn_app
просування аккаунта
Посіви. Публікуйте контент не тільки у себе. Орієнтуйтеся на тематику, активність і охоплення цільової аудиторії. Метрики сторінок можна проаналізувати через біржі ( livedune.ru , plibber.ru , dealway.ru , instach.ru ). Як майданчиків можна використовувати сторінки знаменитостей, паблік і блогерів. Попереджаємо заздалегідь: промоушн в круто розкрученому профілі - задоволення недешеве. За масштабом - як сума пенсій хору бабусь. Будьте готові.
Хештеги. Шукайте користувачів за хештегом. Розмістив фотографію з # міткою, підписався на конкурента, відвідав кафе / спортзал / салон - потенційний клієнт. Для аналітики підійдуть: INSTA.tools , ritetag.com і livedune.ru. Використовуйте брендовані хештеги і додавайте їх в кожен пост.
Передплатники. Спілкуйтеся. Передплатники цікавляться ціною або характеристиками товару? Не просіть їх зателефонувати за номером телефону або заповнити форму. Відповідайте тут і зараз. Напишіть коментар (якщо ціни фіксовані) або приватне повідомлення (якщо у вас індивідуальний підхід і гнучке ціноутворення). Для ваc - цілих два плюса. По-перше, зберігається діалог з передплатником. Пізніше можна запропонувати знижку або розповісти про нову акцію. По-друге, можна відразу обгрунтувати ціну - наприклад, ручна робота або безкоштовна доставка. Залишаючи посилання на товар в коментарях, пам'ятайте: вони НЕ клікабельні.
Удачі в підкоренні Інста-покоління!
Навіщо компанії йти в Instagram?Ваш головний актив - люди?
Живі фотографії або інфографіка?
Лонгріди або короткі замітки?
Фільтри або рамки?
Говорити з користувачами на «ти» чи на «ви»?
Відповідати на запитання в коментарях або в Ю Я?
Передплатники цікавляться ціною або характеристиками товару?